Regulamin sklepu internetowego

• Informacje ogólne
• Składanie zamówienia
• Sposoby płatności
• Wysyłka
• Reklamacje
• Zwrot towaru
• Polityka prywatności
• Produkty w opcji na zamówienie
• Produkty w opcji przedsprzedaży
• Pozostałe

Reklamacje

W przypadku reklamacji prosimy o niezwłoczny kontakt z nami w celu rozpoczęcia procesu reklamacyjnego.

Po uzgodnieniu szczegółów prosimy o odesłanie wadliwego towaru na adres:

Prosimy przesłać reklamowane produkty na koszt własny zaproponowaną przez Centrum Piwowarstwa formą dostawy. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.

Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli będzie to już niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Za towar wadliwy uznaje się taki, który ma wady jakościowe (np. uszkodzenie podczas transportu), asortymentowe lub ilościowe.

W przypadku przesyłek kurierskich w momencie dostarczenia paczki, bardzo prosimy dokładnie ją sprawdzić pod kątem ew. uszkodzeń lub naruszenia zawartości. Zawartość paczki Klient ma prawo sprawdzić przy kurierze po pokwitowaniu odbioru. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek braków lub uszkodzenia zawartości paczki, prosimy wraz z kurierem spisać protokół szkody (sugerujemy samodzielnie wypełniać formularz!). Następnie prosimy o pilny mailowy lub telefoniczny kontakt z nami w celu zgłoszenia szkody. Spisany w obecności kuriera protokół szkody usprawni proces realizacji reklamacji.