Świąteczny rozkład jazdy!

Regulamin sklepu internetowego

Informacje ogólne

Sklep internetowy Centrum Piwowarstwa działający pod adresem www.centrumpiwowarstwa.pl oraz w pasażu sklepów pod adresem www.browar.biz prowadzony jest przez firmę:

Pub.Net Artur Szudrowicz / Centrum Piwowarstwa
ul. Fieldorfa 4b/903
45-264 Opole
REGON: 531629669
NIP: 7542492701
Funkcjonująca w oparciu o wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Opola pod nr 26709.

Zawartość sklepu internetowego Centrum Piwowarstwa nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podane są w polskich złotych i podane są w dwóch ujęciach brutto (z VAT) oraz netto (bez VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep Centrum Piwowarstwa zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

Składanie zamówienia

Zamówienia w sklepie można składać 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem serwisu internetowego. Zamówienia przyjmujemy również telefonicznie w godzinach 9:00-16:00 w dni robocze. Sklep zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu na czas przeprowadzania niezbędnych prac konserwacyjnych czy też modernizacyjnych.

Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie przez zamawiającego prawdziwych danych osobowych. Gromadzone dane przez Centrum Piwowarstwa służą realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim. Zamawiający może wyrazić zgodę na zapis swoich danych osobowych w celu ponownego ich wykorzystania przy kolejnych zamówieniach oraz w celu otrzymywania materiałów promocyjno-reklamowych związanych z prowadzoną przez Centrum Piwowarstwa działalnością.

Zamówienia potwierdzane są pocztą elektroniczną i/lub telefonicznie w ciągu 24h w dni robocze od chwili złożenia zamówienia.

Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia danego produktu dla standardowej formy dostawy wysyłką kurierską. Produkty możliwe do zamówienia są dostępne w naszym magazynie przynajmniej w ilości jednostkowej. Zamówienia wysyłamy w większości wypadków w ciągu 24 godzin w dni robocze (oprócz piątków!), nie później jednak niż w ciągu 5 dni roboczych - nasz średni czas realizacji zamówień wysyłkowych podajemy na bieżąco w stopce strony sklepu. W przypadku bardziej skomplikowanych zamówień, towarów o różnych cechach (np. kolor) lub wybieralnych opcjach dodatkowych (np. indywidualizacja) czas realizacji może wydłużyć się o dodatkowy okres podany przy wybieranej cesze towaru względnie przedstawiamy Klientowi indywidualny czas realizacji (do akceptacji przez Klienta) jeśli miałby wybiegać poza standardowe ramy.

Uwaga! 24 i 31.12 sklep nieczynny, w tym czasie brak wysyłek i odbiorów osobistych! Zamówienia z opcją dostawy do punktu we Wrocławiu są doręczane w okolicy piątków. W najbliższym czasie wypada z rozkładu piątek 28. grudnia! Dziękujemy za zrozumienie!

Czas realizacji to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania paczki ze sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Czas realizacji może wydłużyć się gdy konieczne jest potwierdzenie ze strony zamawiającego. Gdy zamówiono towary o różnym czasie realizacji należy brać pod uwagę najdłuższy z podanych okresów.

W przypadku przedpłaty przelewem należy dodać do czasu realizacji zamówienia czas oczekiwania na zaksięgowanie wpłaty przez bank obsługujący nasz sklep.

Każdy towar ma określoną dostępność. Gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony na stronie, sklep Centrum Piwowarstwa zastrzega sobie prawo uzgodnienia z Klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.

    Sklep internetowy zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
  • podania przez zamawiającego danych budzących wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie;
  • niemożności zrealizowania zamówienia wynikającej z winy producenta, dystrybutora, hurtownika, spedytora czy innych osób trzecich;
  • gdy produkt został wycofany ze sprzedaży;
  • nieprzestrzegania przez zamawiającego niniejszego regulaminu.

Płatność

Obecnie istnieją następujące możliwości dokonania płatności:

  • przedpłata przelewem - bez dodatkowych opłat;
  • przy odbiorze przesyłki - bez dodatkowych opłat;
  • natychmiastowe rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem - przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl - 3,00 zł;
  • osobiście przy odbiorze z magazynu - gotówką odliczoną kwotą - bez dodatkowych opłat.

Dowód zakupu. Do zakupu dołączany jest paragon. Jeśli podano w formularzu zamówienia pełne dane do wystawienia faktury VAT - zamiast paragonu wystawiamy fakturę VAT, którą dosyłamy po dostawie zamówienia w formie elektronicznej (PDF) na adres email podany w zamówieniu. Faktury dosyłamy Klientowi w ustawowo przewidzianym terminie, zazwyczaj do 7 dni od czasu dostawy.

W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, Klient zobowiązany jest dokonać płatności za towar w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia (w tym czasie płatność musi zostać zaksięgowana na naszym koncie bankowym). W przypadku braku dotrzymania terminu płatności, zamówienie Klienta może zostać anulowane.

Przelew bankowy powinien zostać zadysponowany na rachunek bankowy prowadzony przez:

mBank Bankowość Detaliczna BRE Banku SA
67 1140 2004 0000 3202 2543 2976

Odbiorca przelewu powinien być określony jako:

Pub.Net Artur Szudrowicz / Centrum Piwowarstwa
ul. Fieldorfa 4b/903
45-264 Opole

W tytule przelewu należy podać identyfikator zamówienia oraz swoje imię i nazwisko. Komplet koniecznych informacji Klient otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji. Brak wymaganych informacji w tytule przelewu może spowodować opóźnienia w realizacji dostawy zamówionych towarów o czas konieczny do ustalenia którego dokładnie zamówienia dotyczy.

W przypadku zamówień niezrealizowanych z winy Klienta, w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu i/lub kodu pocztowego, Sklep Centrum Piwowarstwa zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia, a w przypadku artykułów, których sprzedaż po nieudanej dostawie stała się niemożliwa (dotyczy produktów na indywidualne zamówienie i indywidualizowanych zgodnie z zamówieniem Klienta) - również kosztami tych artykułów.

Wysyłka

Uwaga! 24 i 31.12 sklep nieczynny, w tym czasie brak wysyłek i odbiorów osobistych! Zamówienia z opcją dostawy do punktu we Wrocławiu są doręczane w okolicy piątków. W najbliższym czasie wypada z rozkładu piątek 28. grudnia! Dziękujemy za zrozumienie!

Proponujemy następujące formy dostawy:

  • UPS - przesyłka kurierska UPS - czas dostawy deklarowany przez przewoźnika: do 3 dni roboczych (zazwyczaj 1 dzień roboczy) - koszt wg taryfy uzależniony od wagi przesyłki - wykazywany i doliczany automatycznie przed złożeniem zamówienia (na dole strony tabela z obowiązującymi stawkami), dostępna także dla przesyłek opłacanych przy odbiorze;
  • Odbiór osobisty w magazynie firmy - po otrzymaniu informacji zwrotnej o gotowości zamówienia do odbioru - bezpłatnie;
    Zamówienie należy koniecznie złożyć przez sklep internetowy lub telefonicznie.
    Adres odbiorów osobistych: Centrum Piwowarstwa
    ul. Firmowa 10
    45-594 Opole



    Wyświetl większą mapę
  • Odbiór osobisty na terenie miasta Wrocławia pod wskazanym przez Centrum Piwowarstwa adresem - 3,00zł za każde rozpoczęte 30 kg. UWAGA! Dostawy do punktów we Wrocławiu odbywają się co tydzień w okolicach piątków, z wyjątkiem: 16 listopada 2018. Obecnie zamówienia dostarczamy do zaprzyjaźnionego sklepu ze świetnym wyborem piwa: Piwnica przy ul. Zaporoskiej 39e. Opcja dostępna dla zamówień opłacanych przedpłatą na konto. Dostawa następuje raz w tygodniu. Paczki zamówione i opłacone do środy (do godz. 15:00) dostarczone zostaną do wybranego sklepu najpóźniej w sobotę. Informację o dostarczeniu towaru wyślemy do Państwa na adres e-mail podany w zamówieniu. Piwnica, ul. Zaporoska 39e:

    Wyświetl większą mapę

W miarę rozwoju sklepu będziemy proponować nowe formy dostawy dla wygody Klientów.

Na wagę końcową każdego produktu, poza jego wagą właściwą, składa się także waga przewidywanego opakowania. Waga opakowania waha się w ok. 10% rzeczywistej wagi produktu.

Poniżej znajdziesz zestawienie dostępnych form dostawy realizowanych przez naszych partnerów spedycyjnych

ceny_przesylek.gif, 15kB

W wyjątkowych przypadkach, jeśli dostawa ma nastąpić za pośrednictwem Kuriera UPS do miejscowości położonych w strefach kodowych wyszczególnionych poniżej, zastrzegamy sobie możliwość doliczenia dodatkowej opłaty (9,76) za dostawę. Ws. ewentualnej dopłaty skontaktujemy się z Zamawiającym indywidualnie.

strefa rozszerzona

Reklamacje - adres, procedura

W przypadku reklamacji prosimy o niezwłoczny kontakt z nami w celu rozpoczęcia procesu reklamacyjnego.

Procedura reklamacyjna: Złożenie reklamacji dotyczące zawartej Umowy jest możliwe w formie listu elektronicznego przesłanego na sklep@centrumpiwowarstwa.pl lub w formie pisemnej, przesłanej listem na nasz adres:

Centrum Piwowarstwa
ul. Firmowa 10
45-594 Opole

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

  • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
  • datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
  • opis przedmiotu reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
  • wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji zwracamy się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Rozpoznajemy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłamy na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Adres przyjmowania reklamowanej rzeczy:

Centrum Piwowarstwa
ul. Firmowa 10
45-594 Opole

W przypadku wysyłki: prosimy przesłać reklamowane produkty na koszt własny zaproponowaną przez Centrum Piwowarstwa formą dostawy. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru zostaną zwrócone niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.

Do reklamowanej przesyłki prosimy dołączyć paragon lub fakturę.

W przypadku przesyłek kurierskich w momencie dostarczenia paczki, bardzo prosimy dokładnie ją sprawdzić pod kątem ew. uszkodzeń lub naruszenia zawartości. Zawartość paczki Klient ma prawo sprawdzić przy kurierze po pokwitowaniu odbioru. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek braków lub uszkodzenia zawartości paczki, prosimy wraz z kurierem spisać protokół szkody (sugerujemy samodzielnie wypełniać formularz!). Następnie prosimy o pilny mailowy lub telefoniczny kontakt z nami w celu zgłoszenia szkody. Spisany w obecności kuriera protokół szkody usprawni proces realizacji reklamacji.

Prawo odstąpienia od umowy

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, Klient może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku zwracamy wszystkie płatności otrzymane od Klienta.

Aby odstąpić od umowy zawartej z nami, należy złożyć stosowne oświadczenie woli w formie listu elektronicznego przesłanego na sklep@centrumpiwowarstwa.pl. Klient może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.

Adres przyjmowania zwracanej rzeczy:

Centrum Piwowarstwa
ul. Firmowa 10
45-594 Opole

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):


Pub.Net Artur Szudrowicz / Centrum Piwowarstwa
ul. Fieldorfa 4b/903
45-264 Opole

Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery zamówień [ID] .
Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] .
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
Nazwa Użytkownika (jeśli założono konto): [login]
Adres: [adres kupującego]
Data: [data odstąpienia od umowy]
Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]

Można też skorzystać z gotowego formularza z UOKIK: http://www.uokik.gov.pl


Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Kupujący będący konsumentem ma także możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporu za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, znajdującej się pod następującym adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Koszt zwrotu rzeczy

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Brak możliwości odstąpienia od umowy

Prawo do zwrotu bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do umów:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. opcja śrutowania, opcja pakowania osobno);
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism;

Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad

Jako sprzedawca zobowiązujemy się do dostarczenia rzeczy bez wad, z wyłączeniem ewentualnych wad wskazanych w opisie przedmiotu.

Dane osobowe

Poruszanie się po stronach serwisu, kontakt z serwisem, złożenie zamówienia - oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie, przez firmę Pub.Net Artur Szudrowicz, danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 - tj. ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. Zapoznaj się ze szczegółami polityki prywatności https://www.browar.biz/c.php?do=pp .

Dane są administrowane przez firmę Pub.Net Artur Szudrowicz, 45-264 Opole, ul. Fieldorfa 4b/903 (jest to firma prowadząca Browar.biz i Centrum Piwowarstwa). Kontakt z administratorem danych osobowych.

W jakim celu przetwarzamy dane osobowe

Umożliwienie: - aktywnego korzystania z serwisu Browar.biz - np. wypowiadanie się w dyskusjach pod swoją nazwą Użytkownika; - realizacji zamówienia złożonego przez sklep; - opcjonalnego przedstawienia Ci naszych ofert i usług, a także bieżących informacji drogą komunikacji elektronicznej (wedle Twojego wyboru w ustawieniach konta), tj. do celów marketingu bezposredniego; - prowadzenia statystyk korzystania z naszych serwisów;

Podstawa przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie art 6. RODO - ust. 1 lit b (w celu wykonania umowy), art 6. RODO - ust. 1 lit c (w celu wywiązania naszych obowiązków prawnych, np. rachunkowosci) oraz art 6. RODO - ust. 1 lit f. (do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, wtym marketingu bezposredniego).

Przekazywanie danych osobowych podmiotom trzecim.

W celu realizacji dostawy zakupów dokonywanych przez nasz sklep - Twoje imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres email przekazujemy wybranemu operatorowi logistycznemu wyłącznie w celu realizacji usługi logistycznej.
Dla celów prowadzenia zanonimizowanych statystyk korzystania ze stron naszych serwisów, twój adres IP jest przekazywany firmie Google LLC, z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z zatwierdzonymi przez Komisję Europejską klauzulami umownymi ochrony danych osobowych. Przekazywanie tych danych jest odpowiednio zabezpieczone szyfrowaniem (certyfikat SSL).

Czas przechowywania danych osobowych.

Twoje dane osobowe przechowujemy przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w celach: wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych, zapobiegania nadużyciom i oszustwom, statystycznych i archiwizacyjnych. Dla celów marketingu bezposredniego Twoje dane przechowujemy do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Prawo dostępu do danych osobowych i ich sprostowania lub usunięcia oraz możliwości wykonywania prawa do sprzeciwu.

Masz pełne prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usuwania, możliwości wykonania prawa sprzeciwu oraz do przenoszenia danych kontaktując się z administratorem danych osobowych elektronicznie lub listownie pod adresem: Pub.Net Artur Szudrowicz, 45-264 Opole, ul. Fieldorfa 4b/903.

Wniesienie skargi do organu nadzorczego.

Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych jest wymagane dla celu zawarcia umowy (zakupy w sklepie, aktywne korzytanie z serwisu), niepodanie wymaganych danych uniemożliwi zawarcie tej umowy.

Profilowanie.

Ewentualne profilowanie może nastąpić w oparciu o dane podane przez Ciebie w Twoim profilu użytkownika oraz na podstawie historii zakupów w celu okreslenia zainteresowania danymi produktami lub usługami oferowanymi przez nasze serwisy. Działania te nie wywołują żadnych skutków prawnych wobec osoby ani znacząco na nią nie wpływają.

Produkty w opcji na zamówienie

W przygotowaniu

Produkty w opcji przedsprzedaży

Co jakiś czas oferujemy różne produkty w opcji przedsprzedaży. Są to produkty w bardzo atrakcyjnych cenach, których nie mamy jeszcze na stanie i dopiero sprowadzimy w przypadku zainteresowania naszych Klientów. Przed zamówieniem produktu w przedsprzedaży zapoznaj się z warunkami opisanymi na karcie produktu, gdyż mogą one wpłynąć na czas dostawy innych produktów (standardowo dostępnych w magazynie), które umieścisz w jednym zamówieniu.

Jeśli z jakiś przyczyn akcja przedsprzedaży musi zostać odwołana - zwracamy wtedy naszym Klientom poczynione przedpłaty. O ewentualnych zmianach w warunkach akcji informujemy naszych Klientów na bieżąco. W takim wypadku, gdyby nowe warunki Klientowi nie odpowiadały, przysługuje mu pełne prawo do rezygnacji z zakupu produktu i zwrotu przedpłaty.

Prosimy o rozważne zakupy, gdyż są to produkty na indywidualne zamówienie Klienta i poza uzasadnionymi reklamacjami wadliwego towaru zwrot zamówionych produktów w przedsprzedaży zwykle nie jest możliwy.

Pozostałe

Produkty staramy się pakować z jak największym poszanowaniem środowiska naturalnego oraz w taki sposób by jak najszybciej dotarły do Klienta. Stąd też wielokrotności tego samego odważanego produktu zazwyczaj pakujemy w jedno zbiorcze opakowanie. W razie potrzeby - prosimy o zaznaczenie w uwagach chęci otrzymania wybranych krotności produktów w osobnych opakowaniach występujących w sklepie - nie wiąże się to z żadną dopłatą. Dla jasności - nie mieszamy różnych np. słodów ze sobą, chyba że występują łącznie w zestawach surowców.

Wszystkie znaki towarowe oraz nazwy produktów są własnością ich producentów i zostały użyte w sklepie Centrum Piwowarstwa w celu informacyjnym.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego.

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Centrum Piwowarstwa oznacza zgodę na akceptację postanowień regulaminu sklepu.